Клиенты – наше всё! Так говорят многие владельцы бизнесов и они абсолютно правы. Клиенты – это не только покупатели и источник прибыли, часто это ещё друзья и новая семья. Со многими складываются душевные отношения, благодаря, которым появляются и приверженцы брендов, и постоянные пользователи услуг. Не обделите вниманием этих важных людей. Необязательно тратить большие суммы на широкие жесты. Иногда даже милого маленького комплимента достаточно, чтобы разжечь в душе искру добра и благодарности.
Закажите Деда Мороза в ТЦ. Благодаря максимальной прибыли от праздников, любые старания в адрес ваших клиентов окупятся с лихвой. Особую атмосферу для праздничного шопинга помогут создать аниматоры агентства «МорозКо». Ведь в приподнятом расположении духа человек способен купить даже больше, чем планировал.
Для торговых центров специалисты разработали специальную, уже проверенную программу с вариантами на выбор:
Дед Мороз и Снегурочка встречают гостей центра прямо у входа, желая прекрасных праздников и хороших покупок.
Главные герои ходят по территории всего торгового центра и взаимодействуют с посетителями. Взрослым и детям загадывают загадки и маленькие задания, за которые вручают небольшие подарки.
Видео: Дед Мороз и Снегурочка на дом
Персонажи выступают на специально выделенной импровизированной сцене. Проводят песни, хороводы, конкурсы и мастер-классы. Программа рассчитана на несколько часов, циклами по 40 минут с перерывом в четверть часа, чтобы охватить максимальное количество людей за день.
Видео программы с Дедом Морозом и Снегурочкой в школе
Сделайте скидки. Все любят скидки! Особенно под Новый год, когда купить надо так много.
Включите новогоднюю музыку. Она создаст нужное настроение и увеличит покупательную способность гостей и посетителей заведения. Живое выступление диджея порадует еще больше и видео с ним наверняка появится в социальных сетях.
Украсьте пространство. Большинство магазинов, торговых центров, ресторанов и салонов украшает свои помещения уже в ноябре. Проявите фантазию, чтобы погрузить своих гостей в сказку. Оригинальные фотозоны никогда не останутся незамеченными.
Костюмы для сотрудников. Позитивно настроенные продавцы, администраторы и официанты в новогодних колпаках отлично поднимают настроение. Такие люди всем своим видом демонстрируют дружелюбие и желание помочь.
Презенты и комплименты. Небольшой подарок, врученный в период праздников повысит лояльность к вашему заведению в разы. В ресторане это может быть бокал шампанского, в отделе техники – карта постоянного клиента, в косметическом – пробник губной помады.
Тележка с новогодними угощениями. Во время долгого шопинга наверняка вашим гостям захочется подкрепиться без особой затраты времени. Установите новогодний мобильный фудтрак с мини закусками, кофе и глинтвейном.
К каждому набору можно приложить милые записки, что сделает подарок ещё более особенным.
Ёлка с сюрпризом. Установите в своём заведении новогоднее дерево, украсьте согласно заданной стилистики. На каждой веточке для гостей оставьте милые приятности: скидка в магазине, бесплатная доставка новогодних покупок, подарок за заказ до конца года, печенье при заказе чайника чая и т.д.
Спешите делать чудеса и доброе отношение вернётся к вам в течение года. При создании маленьких радостей, выбирайте именно то, что порадует человека. Клиенты всегда чувствуют особенное отношение и будут вам благодарны.
